Được gọi là side-by-side vì tủ lạnh loại này có hai cánh cửa với ngăn đá ở bên trái và ngăn lạnh bên phải. Lợi thế của kiểu thiết kế này là bạn có thể đặt thực phẩm thường sử dụng và thực phẩm đông lạnh ở tầm với thuận tiện thay vì luôn phải cúi xuống để lấy thực phẩm. Tủ lạnh kiểu này cũng phù hợp với phòng bếp nhỏ hẹp vì cánh cửa đôi giúp giảm không gian cần thiết để mở cánh cửa.

• Tủ lạnh mất gas
• Tủ lạnh đóng băng
• Tủ lạnh không lạnh
• Tủ lạnh kém lạnh
• Tủ lạnh ngăn dưới kém lạnh
• Tủ lạnh thủng dàn nóng
• Tủ lạnh đóng tuyết
• Tủ lạnh block không chạy
• Tủ lạnh ngăn dưới không lạnh hay ngăn trên không lạnh, hoặc cả 2 ngăn không lạnh
• Tủ lạnh bị đèn không sáng
• Tủ lạnh có tiếng ồn
• Tủ lạnh bị thủng ngăn đá, hỏng bo mạch điều khiển, … và nhiều lỗi hỏng khác
• Tủ lạnh hỏng mạng điều khiển

• Nhân viên kỹ thuật đến nhà khách hàng
• Kiểm tra lỗi và tình trạng tủ lạnh
• Báo giá sửa chữa trước khi sửa
• Báo giá linh kiện trong trường phải thay thế
• Viết hóa đơn phiếu bảo hành và dán tem bảo hành khi sửa xong
• Cam kết dịch vụ
• Thay thế đồ chính hãng
• Bảo hành dài hạn
• Có mặt đúng giờ